ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Spefix SmartSearch

Дата набрання чинності: 08.10.2025

Останнє оновлення: 23.09.2025

Місце розміщення: spefix.com

Ця Політика конфіденційності (далі - «Політика») визначає порядок збирання, використання, обробки та захисту персональних даних користувачів сервісу Spefix SmartSearch (далі - «Сервіс»), що надається ТОВ «АНВЕБ» (далі - «Компанія»).

Приймаючи умови цієї Політики, Користувач підтверджує, що ознайомився з її змістом, розуміє порядок обробки персональних даних і погоджується з ним.

1. Юридична особа та контактні дані

1.1. Виконавець: ТОВ «АНВЕБ», ЄДРПОУ 45819765.

1.2. Email: [email protected]

1.3. Інші канали: Telegram, телефон (для бізнес-тарифів).

2. Які дані ми збираємо

2.1. Особисті дані: ім’я, електронна пошта, телефон, соціальні мережі (за необхідності).

2.2. Технічні дані: IP-адреса, cookies, дані браузера, ОС, пристрою.

2.3. Платіжні дані: інформація про транзакції (через WayForPay). Компанія не зберігає дані банківських карт.

2.4. Логи активності: час входу, історія дій у Сервісі, дані API-запитів.

3. Як ми збираємо дані

через форми реєстрації та замовлення;
автоматично (cookies, аналітичні системи);
під час інтеграції через API;
через звернення до служби підтримки.

4. Правові підстави обробки (GDPR)

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

договору (акцепт публічної оферти);
згоди Користувача (наприклад, на використання cookies чи email-розсилку);
законних інтересів Компанії (покращення сервісу, аналітика);
виконання законодавчих вимог.

5. Для чого використовуються дані

надання доступу до функціоналу Сервісу;
ідентифікація користувачів;
комунікація (email, месенджери, телефон);
обробка платежів та виставлення рахунків;
поліпшення роботи Сервісу (аналітика);
захист від шахрайства та технічних збоїв.

6. Cookies

Сервіс використовує cookies для:

авторизації та підтримки сесій;
аналітики відвідуваності;
персоналізації досвіду користувача.

Користувач може керувати налаштуваннями cookies через банер на сайті та браузер.

7. Передача даних третім особам

7.1. Дані можуть передаватися виключно для:

обробки платежів (WayForPay);
веб-аналітики (Google Analytics або інші інструменти);
хостингових та технічних сервісів.

7.2. Усі сторонні сервіси відповідають вимогам безпеки та GDPR.

8. Заходи безпеки даних

Компанія застосовує комплексні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема:

SSL-шифрування усіх з’єднань;
двоступеневу аутентифікацію для адміністраторів;
обмежений доступ до даних виключно для уповноважених співробітників;
зберігання даних на серверах із фізичним захистом;
регулярний аудит та моніторинг систем безпеки;
резервне копіювання для запобігання втраті інформації.

9. Строки зберігання даних

облікові дані Користувача зберігаються протягом усього строку дії договору;
історія активності та технічні логи - до 12 місяців;
геодані (якщо будуть застосовані) - до 7 днів;
після видалення акаунта дані підлягають знищенню протягом 30 днів.

Видалення акаунта здійснюється шляхом звернення Користувача до служби підтримки за email-адресою [email protected] або до персонального менеджера, контакти якого вказані в особистому кабінеті.

10. Права користувачів

Користувач має право:

отримувати інформацію про обробку даних;
вносити зміни чи виправлення;
вимагати видалення («право на забуття»);
відмовитися від маркетингових розсилок;
подати скаргу до уповноваженого органу (якщо знаходиться в ЄС - до національного регулятора з питань захисту даних).

11. Строки реагування

Компанія зобов’язується надавати відповідь на звернення Користувача щодо його персональних даних у строк до 30 днів з моменту отримання запиту.

12. Зміни до Політики

Компанія залишає за собою право змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті. У разі суттєвих змін Користувачів повідомляють додатково через email.

13. Контакти

ТОВ «АНВЕБ»

Email: [email protected]