У сучасному світі електронної комерції пошук — це не просто функція, а ключовий інструмент, який може збільшити продажі в рази. Сьогодні ми розповімо про успішний кейс співпраці з українською компанією Спецпром, яка змогла трансформувати свій бізнес завдяки впровадженню інтелектуального пошуку.
Проблема: коли пошук не працює на бізнес
Коли команда Спецпром звернулася до нас, ситуація була типовою для багатьох інтернет-магазинів. Їхній сайт specprom-kr.com.ua мав серйозну проблему — пошук був нерелевантним і не давав жодної конверсії. Користувачі могли годинами шукати потрібний товар, але пошукова система просто не розуміла їхніх потреб.
Пошук — це обличчя вашого інтернет-магазину. Якщо він не працює ефективно, ви втрачаєте кожного третього потенційного клієнта ще на етапі пошуку товару.
Основні проблеми, з якими стикався Спецпром
- Користувачі не могли знайти потрібні товари
- Високий відсоток відмов через невдалий пошук
- Втрата потенційних клієнтів
- Низькі показники конверсії
Рішення: розумний пошук, навчений на специфіці військової тематики
Наша команда розробила унікальне рішення — штучний інтелект, спеціально навчений на воєнторгах та військовій тематиці. Це дозволило створити пошук, який не просто шукає ключові слова, а розуміє контекст та специфіку продукції.
Переваги рішення
- Глибоке розуміння військової термінології — система знає що «берці», «тактичні черевики» і «військові боти» — одне й те саме
- Здатність знаходити аналоги та замінники — коли товару немає в наявності, пошук пропонує альтернативи
- Інтелектуальні рекомендації — на основі поведінки інших покупців
- Швидкість відповіді менше секунди — користувач отримує результат миттєво
Результати: вражаюча динаміка зростання
Результати впровадження перевершили всі очікування.
Зростання відвідуваності
За перші тижні роботи нового пошуку компанія отримала +30% до відвідувачів. Цей показник було точно виміряно методом А/Б тестування (До/Після), що виключає будь-які випадкові коливання.
Ріст конверсій
На сьогоднішній день відсоток конверсії з пошуку досяг 11% — це дуже високий показник для інтернет-магазинів у військовій сфері.
99.9% успішних запитів
Пошукова система тепер закриває 99.9% потреб користувачів, забезпечуючи майже стовідсоткову релевантність результатів.
| Метрика | До Spefix | Після Spefix |
|---|---|---|
| Конверсія з пошуку | ~2% | 11% |
| Успішні запити | Низький % | 99.9% |
| Відвідуваність | Базова | +30% |
| Показник відмов | Високий | Значно знижений |
Додаткові переваги
- Значне покращення глибини перегляду сторінок
- Підвищення позицій сайту в Google
- Зменшення показника відмов
- Підвищення загального рейтингу сайту
Технічні особливості рішення
Навчання на реальних даних
Наш ШІ був спеціально навчений на військових товарах та воєнторгах, що дає нам унікальну експертизу в цій ніші. Ми розуміємо специфіку термінології, особливості класифікації товарів та потреби клієнтів.
Конкурентні переваги
- Глибока експертиза у військовій сфері
- Досвід роботи з найбільшими гравцями ринку
- Постійне вдосконалення алгоритмів на основі реальних даних
- Комплексний підхід — не просто пошук, а ціла екосистема
Висновки
Кейс Спецпром — це яскравий приклад того, як правильно налаштований пошук може трансформувати бізнес.
Ключові фактори успіху:
- Спеціалізація на військовій тематиці — розуміння ніші
- Сучасні технології ШІ — інтелектуальний пошук
- Точне вимірювання результатів — А/Б тестування
- Комплексний підхід — не просто пошук, а ціла екосистема
Спецпром продовжує співпрацю з нами, і ми працюємо над новими покращеннями для ще більшої ефективності.
Цей кейс опубліковано за згодою компанії Спецпром.
Хочете досягти подібних результатів? Спробуйте Spefix безкоштовно — 14 днів без зобов'язань.